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智语科技15年深耕创业打造To B服务“底层”平台

来源:http://ig88new.com 责任编辑:ag88环亚国际 2019-03-26 14:47

  众所周知,这一年全国的经济环境很不好,很多创业企业死于这场“资本寒冬”。

  而智语科技在公司全体同仁的努力下,凭借着顽强的生命力走出了“寒冬”,虽然还不到繁花似锦之时,但春暖已致,花开未远。

  智语科技是我创办的第4家公司,很多人对它的认知始于2018年3月12日,可于我而言,却要更早一点,甚至可以追溯到15年前的2004年。

  那时,我还在浙江大学计算机学院攻读硕士学位,恰逢2003~2004年营销购物市场烽烟四起的年代,呼叫中心行业得到蓬勃发展,凭借着计算机专业素养和对市场敏锐的嗅觉,我毅然决然的进入了呼叫中心领域。

  2004年,我和团队一起创立领先科技,开始致力于拓展和改进呼叫中心产品研发,15年来屡屡突破技术壁垒,打造了高效、稳定的底层通信平台,为B端企业提供完善的呼叫中心解决方案。

  直到2017年的AI“元年”,人工智能技术突飞猛进,AI产品大行其道,当时我就深感AI在话务行业的潜力与趋势,所以义无反顾的投身智能语音领域。

  经过1年的团队筹备和产品研发,2018年3月12日,智语科技在杭州成立,同时推出了核心产品小语机器人。

  从通讯领域到智能语音领域是一个大的跨步升级,需要组建更为优秀的团队,所以智语科技的创始团队大多来自浙江大学、阿里、百度等知名校、企,拥有十多年企业级服务市场行业经验,具备极强的战略规划及创新能力。

  智能语音机器人对技术要求非常高,所以,我特邀读研时的授业恩师、浙江大学计算机学院博士生导师吴春明教授,同时汇聚众多人工智能领域教授、博士、硕士,打造了全国顶尖的语音人工智能研发团队。

  小语机器人正是公司15年通讯领域从业经验和技术积累,与最新的语音识别技术、先进的深度学习技术、机器学习等技术的完美结合,具备智能外呼、智慧沟通、智能转换、智能分析、精准识别、自我学习6大核心功能。

  在应用交付的过程中,小语机器人会充分利用公司多年来积累的自然语音处理经验,和50+行业专业话术数据库,更是具备高效、可靠、易用等优点。

  目前,公司已经完成5000+企业成功交付,涵盖数十个不同行业,受到了客户的广泛赞誉和一致认可。

  2018年,全球资本入冬,因资金倒下的创业公司比比皆是,但是智语科技凭借雄厚的技术实力、15年B端企业服务经验和强大的发展潜力,赢得了资本的青睐,在2018年4月和10月,公司先后完成种子轮融资、千万级Pre-A轮融资。

  在资本的加持下,公司不断加大技术投入,推动核心技术研发,1年时间取得多项发明专利、产品软件著作权,并先后荣获浙江大学校友创业大赛初创组十强、中国科技成果创新创业大赛总决赛潜力奖、浙江大学校友创业大赛全球总决赛优胜奖,成功入选杭州高新区(滨江)“5050计划”。

  智语科技一直致力于搭建面向B端企业服务的底层技术平台,以人机协作系统和智能质检系统为平台基础,为企业量身定制智能客服系统和智能营销系统,满足企业在电话营销和客户服务上面的不同要求。

  从2018年4月开始,智语科技核心产品进入快速迭代期,4月V3.0版、7月V3.1版、8月V3.2版、9月V3.3版、10月V3.4版,短短6个月完成了5次版本迭代,每一次迭代都是技术与功能的飞跃,

  2018年10月,公司完成V4.0版重大更新升级,将交付时间缩短至8小时。2019年3月12日,公司一周年之际,发布V5.0版里程碑式更新升级,引入了任务制的数据驱动,在更贴合企业需求的同时,将交付时间由原来的8小时压缩到4小时,为企业解决了大量的时间成本。

  未来,智语科技将紧紧围绕大数据、语音识别等核心技术,强化产品矩阵,深耕AI人工智能领域,创建包括AI营销、AI客服、大数据、语音识别等一体的小语智能生态平台,面向企业的终端客户服务,做企业客户服务的“底层”,形成企业终端客户服务闭环,让企业专心服务自己客户群体,提升满意度同时,增加业绩收入。

  作为企业的CEO ,我深感公司的快速发展离不开全体同仁的共同努力,未来公司计划实行股权激励,实现公司全员持股,并计划在3年内登陆科创板。

  15年潜心耕耘,15年深入探索,15年厚积薄发,我希望与所有智语人一起砥砺奋进,通过AI赋能营销与客服,助力企业“智”造升级,创造一家AI营销与客服领域的伟大公司,助力中国商业进化。

  原文标题:15年潜心耕耘 驱动中国商业进化 智语科技CEO吕韶寄语公司一周年

  文章出处:【微信号:hz-xiaoyu168,微信公众号:小语智能机器人】欢迎添加关注!文章转载请注明出处。

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